Technico-commercial région parisienne
POLLET – Cleaning & Hygiene Solutions est une entreprise dynamique et en pleine croissance. Elle est spécialisée dans la fabrication de produits de nettoyage industriel (B2B). L’entreprise est fortement engagée dans une vision innovante du nettoyage grâce à des solutions probiotiques et éco-certifiées. Elle est principalement active dans des secteurs tels que les entreprises de nettoyage et les collectivités Pollet est la plus ancienne société familiale de Belgique (1763), ce qui est un gage de stabilité et de bonne gestion notamment grâce à des valeurs fortes et au respect de ses employés.
Descriptif de la fonction
Pour supporter notre développement et accélérer notre stratégie de croissance, Nous recherchons en CDI un(e) Technico-commercial(e) pour la région parisienne (départements 94-91-78-77).
Il/elle aura pour rôle principal d’apporter des solutions adaptées pour supporter des clients existants ou développer de nouveaux prospects. Son objectif principal est ainsi de booster les ventes et le développement du chiffre d’affaires dans le secteur qui lui est confié.
Ses principales missions sont les suivantes :
Développement et fidélisation de son portefeuille clients existants
- Il veille en permanence à la satisfaction de ses clients en assurant le suivi de la vente de produits et des solutions associées. En ce sens il garantit l’efficacité du service et en assure le service après ventes (assistance technique) en répondant aux questions ou en formant les clients.
- Il les conseille avec les meilleures applications et contraintes techniques associées aux produits et aux services proposés.
- Il détecte et analyse les nouveaux besoins des clients et y répond grâce à son expertise.
- Il assure un suivi régulier de son portefeuille de manière rigoureuse.
- Il développe le panier en déclinant également les actions commerciales ciblées, les lancements des nouveaux produits en coordination avec les objectifs donnés par son Manager.
Développement de son portefeuille clients
- Il détecte de nouveaux prospects ou développe les actions de prospection/démarchage nécessaires aux cibles de marché visées par la stratégie de l’entreprise.
- Il identifie des débouchés nouveaux pour les produits via de nouveaux marchés et typologie de clients (cibles nouvelles).
Animation de la distribution
- Il anime les partenaires de son secteur et apporte son expertise à la force commerciale associée. Il identifie également de nouvelles opportunités de croissance commune et les développe en promouvant l’offre de produits à notre marque. Il peut également amener son expertise dans des actions de prospections commerciales communes et élaborer avec son management des stratégies pour dynamiser les ventes chez un partenaire.
- Il peut participer à la réponse aux appels d’offre.
Application de la politique et de la stratégie commerciale de l’entreprise
- Il assure le suivi des chiffres de ventes et réalise le reporting associé. Il identifie les risques ainsi que les opportunités. Il est capable d’identifier les opportunités et les gérer conjointement avec les supports internes nécessaires pour en assurer le succès. Il alimente les outils de gestion de la relation clients en permanence (CRM).
- Il applique la politique commerciale de l’entreprise et en est le garant et le représentant en l’appliquant vis-à-vis des clients.
- Il décline la stratégie de l’entreprise en plan d’actions concrets et opérationnels qu’il gère afin de développer son portefeuille en alignement avec les objectifs de l’entreprise : soit dans le lancement de nouveaux produits soit dans la prospection directe de nouvelles cibles et/ou marchés.
Participation à des évènements d’influence
- Il organise ou participe à des évènements en lien avec l’activité de l’entreprise afin d’en augmenter la notoriété et ainsi de développer son chiffre. Dans ce sens il représente l’entreprise dans des salons spécialisés ciblés sur les marchés de l’entreprise. Il est capable par son expertise technique de présenter les propositions de valeur développées quant aux solutions proposées.
- Il participe également par son influence directe dans les marchés ciblés à la promotion de nos produits et technologies en amont des appels d’offre.
Assurer une veille de marché
- Il assure une veille active du secteur, du marché et de ses concurrents. Il escalade de manière précise les informations nécessaires à la bonne compréhension et positionnement des produits sur le marché (prix, norme, etc.).
- Il collabore en permanence notamment avec le marketing à l’amélioration des solutions pour les rendre les plus pertinentes quant aux attentes des clients.
- Il/elle agira dans une organisation matricielle Sales & Marketing. Il gère d’abord les interfaces organisationnelles en lien avec son Manager direct. Mais il peut intervenir de manière opérationnelle en collaboration avec le Segment Manager et/ou autres experts de l’entreprise.
Profil
Compétences hard skills
- Compétences techniques associées à la détergence et aux secteurs du nettoyage
- Méthodes de prospection
- Techniques de communication
- Argumentation commerciale
- Sens de la négociation
- Outils bureautiques, notamment Excel
- Utilisation de CRM
Compétences soft skills
- Communiquant et bonne élocution
- Bon relationnel
- Esprit d’analyse technique – identification de solution
- Passionné et entreprenant
- Esprit d’équipe et capacité à travailler transversalement
- Expérience de minimum de 5 ans dans un rôle semblable, idéalement dans notre secteur d’activité
- Bac +2/3 : DUT, BTS dans le domaine du commerce ou de la négociation ou licence professionnelle en commerce et vente
Le poste conviendrait également à un(e) technicien(ne) supérieur(e) en hygiène, propreté, environnement (HPE) – Métiers des services ayant une très forte appétence pour le domaine des ventes.
Le/la candidat(e) sera localisé(e) en région Parisienne et le poste requiert des déplacements professionnels.